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本课程名称： 商务礼仪――交际礼仪与交往艺术
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培训受众:
课程收益:
2、熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功
3、了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬
4、学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力
课程大纲
1、前言
2、交际场合中的交往艺术
3、交际交往中的沟通技巧
二、交际交往中的礼仪重点
1、摆正位置 端正态度
2、交际三要素
三、交际交往中的礼仪互动
1、角色定位
2、双向沟通
四、交际交往中的礼仪理念
1、尊重为本
2、善于表达
3、行事规范
五、服务与接待礼仪
1、文明待客
2、礼貌待客
3、热情待客
六、公关社交礼仪
1、着装礼仪
2、交谈礼仪
3、会面礼仪
4、礼品礼仪
本课程名称： 商务礼仪――交际礼仪与交往艺术
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