《创造快乐双赢的人际关系》

员工、管理阶层

通过方与圆的理念塑造，培养品质，修炼气质，掌握为人处世技巧，加强人际沟通能力，打造和谐团队。

主讲人介绍：

丁远峙 著名的畅销书作家，中国最顶尖的人际关系学专家和企业文化务实方面的专家，本土创业励志学家第一人，目前最热门最受欢迎的关于人生成功与人际关系以及企业文化务实方面的实力派演讲大师。

他毕业于师范学院物理系，教过书办过公司，英国国际管理协会亚洲首席讲师，美国林肯大学客座教授，是将奋斗的理论与自身实际相结合的典范，中大MBA特聘教授，时代光华签约培训师。

其作品《方与圆》、《方与圆2――人生控制论》是被广泛传播的人文类书籍，发行量超过６00万册，风靡全国及台、港、澳地区和韩国、北美等，居全国最畅销的人文社科书之首。他的讲座至今已感染了千百万人，曾为中国金融教育发展基金会、广东省保险学会、深圳企业家协会、深圳华为集团、联想集团、韩国三星集团、香港晶苑集团、盐田港集团、广东黄埔军校、深圳驻港部队、中国人寿保险、以及北京大学、清华大学、中山大学、深圳大学、兰州大学一些著名企业和大专院校做过几百场演讲，还在电台、电视台，举办过长期讲座，均取得了巨大的反响与震撼。其讲座常常是人头攒动，连过道都挤满人,听众评论,听其讲座就像参加歌星演唱会,他的每场讲座都能在听众心灵上产生震撼。丁远峙被广大读者、听众称为人类灵魂的工程师，“东方式”的激励大师，其《方与圆》堪称现代版的《人性的弱点》（卡耐基著）。

培训大纲：
一、走向生活成功的金钥匙

1、自信

2、勇气

3、热忱

二、心理整容

1、解除心理枷锁

2、建立乐观的生活态度

3、处世的修养

第二部分　技巧篇

一、朋友与敌人

二、消除防卫心理

1. 自然就是魅力

2. 认为别人喜欢你，别人就将真的喜欢你

3. 保持轻松而从容，让事情出自自然

4. 引发谈话的方式

三、感情投资的妙方

1. 助人的结果自己必将得利

2. 对别人表现出诚挚的关切

3. 病人最容易记住别人的关切

4. 热情具有感染力

5. 记住重要人物的重要纪念日

四、赞美的威力

赞扬和欣赏是满足他人的人性饥渴，正是一种乐善好施的行为

1. 真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力

2. 真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧

3. 赞扬要取得效力的关键：让人觉得赞扬是发自于内心

ａ. 做一个美好的发现者

ｂ. 挖掘不明显的优点加以赞扬

ｃ. 最少期望时感谢别人

ｄ. 赞扬行动和品性而非本人

4. 赞扬的方式

ａ. 微笑

ｂ. 记住他人的名字

ｃ. 做一个好的听者

ｄ. 赞美最细小的进步、而且是每一次的进步

ｅ. 真诚地请对方帮一个忙

五、批评的技巧

1. 不要无谓的批评、指责、抱怨

2. 要善于了解和谅解别人、要有容忍心

3. 批评而不引起反感的有效方法：让对方知道你的批评是为他好

4. 批评的方法：

ａ. 如果你必须挑错，从称赞和诚心感激着手

ｂ. 间接地提醒他人注意自己的错误

ｃ. 在批评他人之前，先谈到自己的错误

ｄ. 用“建议”而不下“命令”

ｅ. 让他人保住面子

六、赢得争论的方式

１. 从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论

ａ. 低水准的自尊意味着摩擦和麻烦

ｂ. 低压力是避免争论的秘密

２. 避免争论的技巧

ａ. 尊重别人的意见，不要随意指出对方错了

ｂ. 如果你错了，就勇敢地承认

ｃ. 获得“是的”回答的最好方法，是将别人置于“是的”气氛之中

ｄ. 温和的声调、友善的姿态是化解争论的良药

七、增加你的吸引力

１．表现自身的重要性

２．制造神秘感

３．讲礼貌的好处

４．运用你的幽默力量