从技术走向管理

技术精英走向专业化管理的所有人员。

掌握技术与管理角色转换之间的辩证关系；
掌握优秀的管理者必须具备的能力；
了解管理与领导之间的区别；
掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、授权、激励、情绪与压管理技能等；
了解优秀管理者的心态；

课程背景：
我们调查结果表明：中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的，但是，不容忽视的是，很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换，仍然如过去般过度关注技术细节；希望认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为不遗余力，虽然忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真诚希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，不知道如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中，技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程大纲：
课程初步安排：
第一 ～ 二部分（1天），第三 ～ 五部分（1天）
说明：与三天的内容相比，两天的内容里减少了授权的内容以及压力与情绪管理的内容。
思考：
问题1：一个优秀的管理者或领导者，需要具备什么样的知识？
曾经看过10本以上管理学方面的书吗？
曾经看过5本以上领导学方面的书吗？
曾经至少看过2本心理学方面的书吗？
曾经看过哲学方面的书吗？关于历史呢？
――经典书目推荐
问题2：学习有几种方式？
在工作过程中如何学习？
经常进行自我反思吗？
在需要的时候，如何进行自我导向的学习？
第一部分 管理基础与管理者角色定位
1. 打造与时俱进的“新中层”
1.1三个角度考量“新中层”
――经理人的战略思维
――经理人处理下属问题的原则
――经理人的自我认知
1.2“新中层”的角色定位：
――三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
――业务专业带头人
――业务技能辅导者
――下属心态建设者
――下属行为建设者
――部门项目发展的策略建设者
2. 经理人需要管理什么？
――管理的对象
――管理的维度
3. 管理意味着什么？
――“计划、组织、关注与帮助”与管理的四大职能“计划、组织、领导、控制”之间，存在着什么区别与联系？
4. 管理的定义是什么？
5. 研讨：从技术人员转变为管理人员，开始最容易犯的错误是什么？
――案例：王志东――从技术走向管理的典型
6. “下属的上司”的角色错位
7. “上司的下属”的角色错位
8. “糟糕”管理者的“八大罪状”
第二部分 优秀管理者的五维管理
1. 自我管理
――21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
――德鲁克
案例：优秀管理者必须回答的5个问题
改善你的形象；
管理时间是效率的开始；
永远保持激情和热忱；
分清轻重缓急；
决策才能体现你的水平；
注意细节；
不断提升自己
2. 对上管理
――难道真的是去管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
了解上司的人才能被提升；
――思考：如何才能了解上司的思想？
让上司知道你的态度；
――换位思考：如果你是领导，你喜欢下属具有什么样的态度？
与上司交往的细节；
必须牢记的十个原则
3. 对下管理
――最传统的管理概念，可是，你做好了吗？
管理的真谛在于简化；
激发下属的智慧；
你“上帝”是员工；
做个搭“舞台”的人；
员工的利益就是你的利益；
善待下属就是善待自己；
沟通是双方心灵相印的特效药；
4. 横向管理
――很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
把你最短的木板接长；
牢记大雁法则；
从认清自己的目标开始；
让对方说出真实的想法；
懂得和谐与制衡；
5. 对外管理
――清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
清理你的人际关系；
人缘外交；
谈判的艺术；
第三部分 优秀管理者的领导力
1. 开发领导潜能
思考：领导力是天生的，还是后天培养与锻炼的？
领导力的关键：分清主次；
领导力的核心：正直；
领导力的终极检验：积极变革；
获得领导力的方法：解决问题；
领导者具备的态度；
领导者最宝贵的财富：人力资源；
领导者必不可少的素质：建立共同愿景；
领导力的标签：自律；
2. 卓越领导者的必备能力
思考：成功的领导者会具有哪些特质？
卓越领导者的决断力；
卓越领导者的创新力；
卓越领导者的沟通力；
卓越领导者引领追随者的影响力与感召力；
卓越领导者的激励力；
卓越领导者的危机处理能力。

3. 领导者激励下属技巧
案例：――“不是自己的”
――IBM的沃森的激励
找到激励无效的原因；
激励下属的原则；
激励下属的技巧；
激励下属的手段；
第四部分 优秀管理者的时间管理
案例：――关于“过劳死”
――现代工作观
繁忙：你真有那么忙吗？
管理时间：你真的能管理时间吗？
有关时间管理的几个误区；
日程表：你管理它还是它管理你？
目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？
你的员工工作效率高吗？
拒绝：你说的“不”起作用了吗？
信息：无所不知，却又一无所知；
时间管理的有效工具；
第五部分 优秀管理者的沟通技巧
沟通游戏：你的表述准确吗？
1.沟通与管理沟通
――管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！
案例：维多利亚――沟通要注意角色变换
沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
沟通渠道及相关问题；
沟通的障碍及克服技巧；
2.人际沟通
案例：同理心将决定你的人际沟通效果
人际沟通的特点、作用和原则；
人际沟通的障碍及相应对策；
人际沟通的技巧；
人际冲突处理；
3. 倾听技巧
案例：倾听客户的心声，但别听错了
倾听的认识与培养；
倾听的障碍及克服；
倾听中的提问与反馈；

企业管理咨询有限公司总经理，复旦大学企业管理博士；复旦大学企业管理研究所顾问；国务院西部办上海展望培训基地特聘教授；北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问；十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历，担任过培训经理、人事主管，并有多年的总经理、董事长工作经验，积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动――既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

主要培训课程：

《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新――获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。