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本课程名称： 一线员工培训基地成长项目《二》
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课程大纲
1， 什么是团队
（1） 认识团队
（2） 团队与群体的区别
（3） 团队行为曲线
2， 高绩效团队的特征
（1） 明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
（2） 相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
（3） 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
（4） 沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
（5） 分工与授权 （在具体工作中如何操作？）
（6） 合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
（7） 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
（8） 融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
3， 高绩效团队的成员
（1） 如何选择团队的成员
（2） 团队成员的关系如何协调
（3） 如何解决成员的冲突
4， 高绩效团队建设的流程及阶段
（1） 团队建设的流程
（2） 团队建设的阶段
五， 执行工具---团队精神的红黑榜
1， 什么是团队精神的红黑榜
2， 对于企业来说一个优秀的团队意味着什么？
3， 优秀公司的团队都是什么样的？
（1） 微软：合作精神成就伟大的软件
（2） 海尔：没有不可能
（3） 西安杨森：客户价值
4， 落后的公司是什么样的？
（1） 落后的团队，是自我放大的团队，认为自己很了不起，自我提前，团队退后。
（2） 落后的团队，首先是理由，太紧张了，不可能嘛!
5， 红黑榜的目的，就是让我们赶快自省！向榜样学习，并超 过他们！
6， 总结：什么是团队精神？就是为了一个统一的目标，大家能够自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同奉献。
六， 卓越销售团队建设与管理
1， 销售队伍现存问题剖析
（1） 销售队伍的核心作用
（2） 销售队伍常见的六个问题
（3） 现存问题的原因及后果分析
2， 销售队伍管理的四种指标
（1） 新动力比率
（2） 职位变动提升率
（3） 员工淘汰率
（4） 优秀员工流失率
3， 销售队伍具有了如下特征：
（1） 高度年轻化
（2） 高度流动性
（3） 高度压力
（4） 高度量化
（5） 高度激情与活力
4， 销售管理四大要素
（1） 目标管理
（2） 效率管理
（3） 行动管理
（4） 收入管理
5， 销售经理的角色与职责
（1） 销售团队在企业中的地位
（2） 销售经理的角色和职责
（3） 销售经理面对的压力
6， 销售人员的激励与表扬
（1） 领导和管理的本质区别
（2） 如何确定团队成员的需求
（3） 如何激励与表扬销售人员
（4） 有效的管理模式
（5） 销售员状态模式
（6） “问题”销售人员的激励
本课程名称： 一线员工培训基地成长项目《二》
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