高效招聘与面试技巧-丁坚_内训课程

课程大纲

《高效招聘与面试技巧》课程大纲 1 天
授课：丁坚老师

第一部分建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制：如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论：看企业如何招人?
系统招聘流程“八步法”
招聘工作的“两面”性
招聘启示录：最好的不一定是最合适的

第二部分如何实施完整的招聘流程
部门人力规划
? 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？
职位空缺产生
? 职位空缺产生：招揽人才的决定
分析招聘需求
? 基于胜任力的招聘需求分析
? 招聘需求分析的“KESC”模型
? 实战技巧：如何构造胜任力素质模型
? 小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
? 视频分享：看联想公司如何面试
招聘广告
? 招聘渠道的种类
? 招聘途径―利弊分析总结
? 实战技巧分享：如何快速招到大批员工
简历筛选
? 简历筛选常规程序：
? 善于练出“火眼金睛”: 一分钟筛选简历的玄机？
? 实战练习：如何看简历
结构化的行为面试
? 第一次的亲密接触：电话面试
? 案例分享：美国西南航空公司怎么进行招聘初试
? 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
? 结构化面试vs非结构化面试
? 行为面试方法流程四步法概述
? 实例分析：如何设计一个完整的STAR行为样本
? 结构化行为面试的STAR/FACT原则
? 结构化行为面试的“三高”优点
? 情景模拟:以STAR/FACT原则，针对“公关协调能力”模拟一组提问。
? 行为面试流程
? 面试开场白
? 主要背景回顾
? 如何了解行为细节
? 如何结束面试
综合测试、背景调查
? 对重要职位做综合测评
? 心理测评问卷
? 无领导小组讨论
? 情景模拟
? 文件筐测试
? 命题演讲
? 商业游戏
? 案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
? 对更关键的职位进行背景调查
录用，新员工培训
? 如何迎接新人
? 试用期可以随意辞退员工么
? 试用期内的培训风险

第三部分行为面试中运用的实战技巧
甄选思想与鉴人之术
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的技巧
全神贯注地倾听
控制时间的技巧

第四部分如何让招聘更成功
招聘中常见的十大误区
? 企业心理蔑视
? 武大郎招伙计
? 同乡情节
? 乱点鸳鸯谱
? 非结构性面谈
? 博傻心态
? 晕轮效应
? 次序陷阱
? 面试与反面试
? 请神容易送神难
面试过程常见问题讨论
角色扮演练习：学员模拟的结构化行为面试
课程总结

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