管理技能提升_内训课程

课程大纲

课程内容
1. 管理者角色及职责的认知
评估管理水平的六个标准
管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
部门经理的六大角色：规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干
管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
2. 全面提升团队成员的管理和业务能力－下属辅导
经理辅导下属的好处
如何培养员工的学习能力
员工辅导体系如何建立
经理培训下属的教练技术：行为标准、训练、强化、固化
团队成长需求诊断分析
团队成长训练与辅导
不同团队、不同潜能特质员工的成长辅导
提高工作意愿的具体方法
提升知识方法
提升技能方法
重视新人
3. 跨部门沟通与协作
部门间的冲突到底是谁的错？
企业内部营销价值链
部门立项与需求传递
跨部门沟通技巧
把话说得更简单
部门间异议的正确处理
创建良好的沟通氛围
搭建跨部门沟通的桥梁
认识自己和他人的性格潜能--让你的沟通因人而异
4. 中层经理部门项目管理
项目管理中常见问题
项目规划与项目分解
项目分析
目标制定方法
目标量化
WBS与项目任务分解量化
关键路径图分析
项目资源规划
项目执行与监控
5. 领导者自我素养管理
主管的素质和风格决定着部门文化
职业动力与自我超越
领导力模型
领导力提升思路与技巧
有效的沟通和谐力
6. 部门氛围建设--如何获得下属的敬佩？
勇于承担责任，让员工感觉放心。
站得比员工稍高一些。
关心下属工作，并为其发展制定计划。
激发下属积极性的5个要点
团队激励要素分析
潜能特质与动机差异
如何创造“饥渴”需求
团队激励的方式与时机
提高下属意愿的4个方法
2种让下属心服的批评技术训练
对待抱怨5法

课程介绍评价详情(0)

下载课纲