目标与绩效管理实务培训_内训课程

课程大纲

第一部分目标与绩效管理中存在的主要问题
三拍与三不管
华为和三一的成功实践
正本清源――绩效管理的意义
第二部分目标与绩效管理的五步法框架
绩效管理与目标管理
目标与绩效管理的四大目的
目标分解的方法
绩效管理五步流程及其系统性
一般企业绩效考核存在问题
考核科学性的评价标准
流程层面的考核问题根源剖析
做好绩效管理的基础准备
第三部分目标分解与绩效计划
经营计划与目标分解的工作方法
平衡计分卡（BSC）的应用
公司-部门-岗位目标分解方法
绩效计划的七步法
SMART原则
绩效计划沟通技巧
第四部分绩效跟踪、辅导与考核、评估
绩效跟踪的具体内容与方法
绩效辅导的内涵
绩效辅导的五大步骤
GROW辅导技术
员工辅导技巧，哪些信号表明需要辅导，哪些时候不需要辅导
绩效管理不等于绩效考核
考核评分的操作流程分析及注意事项
考核结果分布如何处理合适，强制分布的优劣势分析与应用条件
考核争议的解决，绩效考核申诉管理
第五部分绩效反馈与考核结果兑现
绩效反馈面谈与改进计划的制定
反馈面谈的步骤与操作技巧
反馈面谈的内容要点
反馈面谈之前的准备工作
反馈面谈艺术性
绩效考核结果的运用 ·结果运用的方式种种 ·绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法
第六部分公司如何运作好绩效管理
公司如何制定绩效管理方案
绩效管理工作涉及的管理文件有哪些
创造绩效文化涉及的问题
建设高绩效管理团队
课程总结

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