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本课程名称： 银行客户开发与关系管理
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课程大纲
一、贷款大客户的变化
二、大大客户资金管理的变化
三、从结算方面看
四、金融同业的巨大变化
1、金融服务策略的新转变
2、集中管理的程度越来越高
3、营销层级越来越高
4、创新越来越快
五、银行营销的三个发展趋势
1、价值最大化
2、满意最大化
3、综合化服务
六、结论
做银行做什么？
做业务做什么？
做大客户做什么？
做产品做什么？
做服务做什么？
精细服务靠什么？
本课程名称： 银行客户开发与关系管理
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