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本课程名称： 成交的真相――门店（专柜）高绩效导购技巧
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培训受众:
课程收益:
1.了解门店销售职业和顾客的特点；
2.掌握门店销售、服务的步骤和技巧；
3.培养积极向上的工作心态，提升企业凝聚力；
4.全方位提升销售力，倍增公司利润。
课程大纲
一、销售认知
(一)、培训宣导－建立学习心态
? 销售的“道”与“术”
? 我们离专业化销售有多远？
? 销售原理及成交的核心要素
? 高成交率导购模式解析
? 优秀销售人员的素质要求
(二)、自我认知
? 门店销售（导购）员职业理念
? 1.是什么？
? 2.做什么？
? 门店销售（导购）员职业行为与礼仪
1.身心语言魅力
2.职业行为系统
3.全方位语言技巧
(三)、解密衣食父母―顾客
? 1.顾客类型分析
? 2.消费心理初探
? 3.顾客心理趋势与应对技巧
(四)、高效能导购策略性流程
? 1.守株待兔的黄金法则
? 等客几宗事
? 2.开场致胜
? 如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
? 顾客引导与沟通技术
? 3.步步为赢：产品呈示与说明
? 不同类型顾客的产品塑造策略
? 潜意识塑造法
? 4.锁定胜局：价值千金的成交话术
? 习惯性借口解除办法
? 如何处理价格问题
? 5.临门一脚：促单时机的把握与必胜之法
? “促”的时机
? 促单的心、形、法
? 6.强效成交训练
? 暖身成交―过桥策略
? 五种最具杀伤力的成交组合训练
? 世界第一名的成交话术
? 7.送客与服务
二、Q&A（问题讨论与答疑）
三、课程时间：6－8小时（1天）
四、授课方式：理论宣讲、游戏启发、案例分析、小组讨论、角色演练… …
本课程名称： 成交的真相――门店（专柜）高绩效导购技巧
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