销售技巧训练营_内训课程

培训受众:

销售人员,销售管理人员

课程收益:

一个专业的销售人员要做好销售，专业知识是必不可少的，同时强烈的自信心，良好的心态，忠诚，自信等也是非常重要的，加上专业的销售技巧（让客户认同的技巧，让客户喜欢的能力，让客户感动的方法），那么销售将无往而不胜。

课程大纲

授课方式：理论讲解+案例分享+互动练习
第一部分：销售技巧之沟通基础
1、客户心理分析
2、如何巧妙的问
3、如何同理心的倾听
4、如何表达
第二部分：销售的步骤
一、寻找客户
1、客户的分类
2、寻找客户的15种方法
3、客户资料的收集
二、专业拜访
1、拜访前的准备
2、如何开场
3、客户关系发展的阶段
三、呈现技巧
1、 FAB法则
2、呈现的四个要素
3、案例分析
四、客户异议
1、客户常见异议和策略
2、解除抗拒的12种方法
3、客户价格异议的20种方法
五、缔结成交
1、成交信息
2、缔结方法
3、成交注意事项
六、售后服务
1、服务从心做起
2、期望值管理
3、如何处理客户投诉与抱怨
第三部分：让客户喜欢你
1、如何建立信赖感
2、建立亲和力的技巧
3、肯定认同的技巧
4、客户关系的四个阶段及推进
第四部分：体验式培训：突破陌生拜访的恐惧
1、销售人员如何面对瓶颈
 习惯的力量，如何养成好习惯
 为什么人们没有了自信
 积极的思维
 尝试和坚持
2、销售人员如何走出困境
 正确面对挫折
如何调控自己的情绪
 跟着行动而不是跟着感觉走
 如何设立并达到目标

培训师介绍

周斌老师
湖北省十佳培训师，中国营销10强培训师，北京大学、清华大学EMBA客座教授，资深营销专家与细节策划大师，华中区最具实战能力的培训师。毕业于西安交通大学，先后从事过技术，营销，企业经营管理等工作，历任南京华东电子集团销售副科长，武汉力源电子有限公司华中地区销售经理，武汉康宏创业科技有限公司副总经理，多家知名管理咨询公司的特约讲师。96年专业从事企业辅导与员工训练，至今已经为超过500家企业和专业团体做过个人成长，销售领域的演讲与培训，受训听众超过50万人次，被业界誉为最具活力的绩效教练。讲课深入，善于用生动的案例、幽默的故事、互动的游戏让学员在轻松的氛围中领悟很多深刻的道理，同时还能善于把握学员心态，根据现场气氛灵活的优化授课流程。周斌老师善于将实战和理论相结合，让学员一听就懂，一看就会，一做就对。周老师非常重视课程效果，善于利用各种手段调动和激发学员学习兴趣。本着认真负责的精神，周老师用他的敬业和热情感染着一批又一批的学员们，被学员们亲切的称为：“心灵教练”。
服务过的主要客户：劲牌酒业，北京业之峰、贵州景宏、德发电子，深圳英创，黑豹体育，香港百诺洁，武烟集团，人福科技，当代地产，康师傅顶益,云箭集团、天合物资、天籁医药、新雅集团、湖北省眼镜协会、代代木生物、白领丽人、宏润康药业、海南椰岛、香港金山世创、诚友电子、天安担保、三新书业、乔万尼服饰、三国英雄、格林医药、中国石油、神龙冲焊、江苏恒瑞医药、哈森鞋业、361度、纽宾凯大酒店、群光广场、现代城建集团、浙江中天建筑六公司、中建三局、湖北全洲集团、浙江中辰环保公司、劲霸男装、柒牌服饰、十堰房地产局、十堰日报、武汉广场、艾美克环保、郑州中杰药业、贵州烟草集团、荆福汽配、武汉石化、泸州老窖、贝克药业、中粮集团、长虹空调、百川药业、利郎服饰、安踏体育、老板电器、银河IT学院、稻花香集团、武汉黄浦丰田、武汉安利捷丰田、武汉圣泽集团、老板电器、武汉富豪汽车、新胜科技、力源电子、马可波罗瓷砖、农业银行、晋盛传媒、百盟集团、鑫冠化工、六国集团、默顿电器、南瑞高压研究所、高泰科技等等。
授课风格和特点：
充满激情、分享丰富的咨询案例和经验、帮助学员解决实际问题、提高实战能力。

本课程名称： 销售技巧训练营

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