《快乐团队建设与管理》

企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员

1. 了解团队理论与基本概念   2.  明确影响团队效率的因素
3. 熟悉高效团队的基本特征   4.  体验团队快乐合作重要性

《快乐团队建设与管理》
课程大纲 
（体验式技能通俗版）

课程特点： 本课程把团队建设与管理首次从‘快乐’角度予以阐述，并有机结合，在原有单纯‘团队建设’上升到现代化企业管理的层面，提升课程实用性和技能性。
课程从日常工作的案例剖析，理论结合实际；从而赋予体验式培训风格和学习效果。  
课程描述：
变幻莫测市场和竞争激烈现实使企业都向着目标奋进，每个团队都为获得成功而努力。
团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。
企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。
团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是一旦作出决定，整个团队会受到激励，义无反顾地去执行决定；而《快乐团队建设与管理》课程，则从企业现代化管理的角度，阐述‘团队建设’基本理论与流程，并从充分调动团队成员与企业员工积极性层面剖析和提供‘快乐管理’独特管理魅力和技能，以达到‘事半功倍’管理效果。
本课程系实战技能培训专家根据多年理论研究与工作实践而总结而成；部分精彩内容已发表在          新华日报集团《培训杂志》上；案例故事真实，管理技巧方便实用；有很强的可借鉴作用。 
课程目的：
团队是构筑企业组织的形式之一，基于管理角度的不同，团队建设与管理的方法与效果也不尽相同，如能辅以正确的关注和引导，将会提高员工的积极性与责任心；只有从源头认识到优秀团队建设的方法和原理，才能追本溯源，深入到团队建设的核心层，只有通过团队成员心情舒畅并齐心协力，才可发挥创造力和工作效能。
本课程的设计目的，是向学员提供快乐团队建设与管理的模式和思维习惯的实用知识和必要技能，使学员学会在工作和生活中如何运用‘快乐方式’来‘管理和建设团队’，以达到高效的管理效果。
课程目标与益处：                                                                               
一、 学完本课程，学员将会
1. 了解团队理论与基本概念   2.  明确影响团队效率的因素
3. 熟悉高效团队的基本特征   4.  体验团队快乐合作重要性
二、 团队建设收益                   
☆    优化团队结构，融入快乐情绪，提高团队质量   ☆    宣扬团队文化，增强团队精神；激发团队士气
☆    消除隔膜，增加沟通、信任和理解 ☆  增强员工的认同及归属感  ☆ 加强人际关系,利于长远合作
培训对象：                                                                                              
企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员
培训天数：                                                                                                    
课时：2天（9:00 - 17:00）14课时 [浓缩版――7小时]
教学方法：                                                                                          
☆ 主题讲座，多媒体 + 理论 + 技能 + 互动的培训模式，使学员对培训内容与技能印象深刻；
☆ 以学员为中心，使学员在轻松活泼的游戏体验、演练中得到提高，在小组沟通和脑力风暴体验； 
☆ 学员将参与逻辑推理、讨论、测试、练习、案例分析、角色扮演并有机会演练所学知识与技能。
课程介绍：                                                                                          
第一部分：团队建设理论与技能篇 
团队建设五要素/协作自然法则/高效团队特征/团队形成四阶段/价值观理论模型/人际关系三途径/冲突在团队作用/障碍与转化/权力和团队管理/管理六内容/区别权利类型/影响与追随者/团队权变理论/菲德勒图应用技巧/自主指导团队方式/高效团队发展流程/冰山理论与团队建设/
‘团队建设’有其自然规律，掌握这些团队建设和管理规律，无疑是掌握开启成功管理的钥匙；顺应自然规律的一切科学研究与应用的重要原则，谚语：‘能把马牵到河边，但不能强迫它喝水’，就是说明某种规律。
本课程将带领学员从日常事情，测试和推理出团队管理理论和运用方法，配合生动的案例分析，提供管理工具和风向标，以提示学员日后的工作指导。
Frank曾指出：人生有三种重要价值：经验价值，来自遭遇；创造价值，来自个人独创；态度价值，也就是面临困境譬如遭遇重大挫折，又如患绝症时反应，三种价值中境界最高的是态度；所以，唤起学员生活与工作经验、得出规律并达成共识，是成功培训和学习的标志之一。
要点：○团队五要素○制度推理和效能○权利与追随者○团队与个体成员○拉斯普庭现象○互补与富集
第二部分：快乐管理与高效团队篇
快乐与心流/快乐管理的三要素/员工心理援助/贝尔宾角色理论/征求成员原则/问题预防管理/浴盆曲线规律/快乐团队和共好/如何决定整体之效能/团队陷阱的各种表现/理性和情景事件/保持快乐团队措施/人情战术与婴儿理论
如何建设优秀的高效团队？如何让团队发挥更重要的功能？这些已经越来越多地被管理层所认识，而快乐管理则是高效团队建设中有效方法之一; 成功的管理，15%由专业技术决定，85%与人际关系和处事技巧相关联。快乐管理主要特点在于它有明显的情绪体验色彩，会以感情为基础来建立团队中人际互动关系，是建设和达成高效团队重要技能。团队高效很大程度取决于成员心情愉悦下工作投入与效率的实现，快乐管理能引发愉快的心态，会造成愉悦的特殊心流现象；日常生活常有这样体验：投入某事，以致失去时间意识，俗称废寝忘食，例如游泳、打球、听音乐、读小说等；这就是快乐管理形成的特殊心流现象，也是激励员工技巧之一；心流现象具有愉悦性和挑战性特点，这是达到高效团队工作原理，如果把心流现象在团队持续扩散，最大化达到团队成员工作满意度；使之与组织生产力成正比，以最终实现‘满意员工造就满意客户’管理目标，这就是‘高效团队建设’中‘快乐管理’魅力所在。
心情不愉快显然不会快乐，本课程穿插‘女秘书的痛苦’和‘莫斯科大马戏团’等系列真实故事；揭示出快乐管理内函和管理技巧和快乐管理中工作氛围、人际关系、管理方式和人性化与民主性等管理内容；用案例： a.‘员工为什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解决爱打小报告现象’予以分析与情景演练；剖析出性格与快乐管理的辨证关系以及辨识‘团队成员’的管理工具和方法技巧…
要点：○‘三特点和三优点’○管理技巧与流程 ○ 使用率公式 ○ 团队人情战术 ○‘飞机图’的应用
破冰与游戏： （体验式、快乐、通俗版）                                                                                      
○能力表露度推理 ○团队认知与太极图  ○小游戏a.寻找团体成员b.千手观音 c.心有千千结
案例分析与思考： （学以致用与练习）                                                                                       
○“社会懈怠”现象说明什么 ○‘西游记’团队管理 ○ 张国荣自杀现象分析 ○ 快乐疗法修复破碎的心 
自我测试与练习：（管理工具与技巧）                                                                                              
○团队健康度测试○包容力测评 ○冲突、竞争与合作○如何鉴别团体成员○六顶思考帽 ○团队心灵卡等
培训方式： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）                                                             
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 
培训特点：‘旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷’                                                                
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛，达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法；‘从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师   MBA导师                                     
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：                                                                                                         
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等 
二、内训培训课题： 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等
授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、嘉定医院、上海医药集团、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团（北京）、等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2006年，多次应邀任中国高级经理人（2―5期）、品牌高峰论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。