社会化媒体营销：创新型企业如何从社会化媒体获取价值

总经理、营销总监、信息总监、销售团队，企业中高层管理人员

“启发型”是以开阔营销思路为目的。营销培训，宣传能在课堂上马上能为企业指明营销成功之路，这是不可能的！最了解企业的永远是企业主。我们课程针对成功和失败的案例，做全程的解析和讲解，挖掘每个案例的关键点为企业主提供决策依据。

“应用型”是以提高营销效果为目的。因为在互联网这个领域，大家都处于学习阶段。这个行业每天都在变化，今天出现的产品和平台，可能明天就落伍了。所以没有一套经验能通吃天下，但是分析手段、营销控制技术是通用的。课程要求落实最新平台或产品的基本模型上，提升技能。

2010年伴随博客、微博、微信、社区群的发展，中国社会化网络媒体发展迅猛，某些领域都超过外国互联网。如今中国是一个和现实社会一样的“网民”为基础的社会。
社会化媒体营销就是要和消费者“社交”、“玩起来”、“聊天”、“互动”、“开玩笑”。企业要放下身段和消费者、客户、服务对象玩在一起，成为他们的一份子。

一切都是新的，世界已被带入社会化媒体的互联网时间，这又是一次前所未有的营销革命。我们必须顺应潮流，顺势而动。做一个创新型企业，并从社会化媒体获取价值，新的营销革命中赢战未来！


第一章、社会化媒体营销来由
1.1 Social 在国外的起因
1.2 社会化媒体营销产生
1.3 中国社会化媒体营销
1.3.1 营销广告规模
1.3.2 媒体占比
1.3.3 用户总数和占比
1.3.4 发展趋势与变化
1.3.5 企业认同变化
1.4 总结
第二章、什么是社会化媒体营销
2.1 社会化媒体营销与传统营销
2.1.1 原始社会化：邻居和部落
2.1.2 20世纪的社会化媒体
2.1.3 21世纪的社会化媒体
2.2 社会化媒体辨识
2.2.1 那些是社会化网络营销
2.2.2 那些不是社会化网络营销
2.3 社会媒体营销案例
2.3.1 加多宝案例
2.3.2 海尔案例
2.4 总结
第三章、中国社会化网络营销的发展
3.1 中国 1996-2014 年变化趋势
3.1.1 1996-2010年 校园BBS时代
3.1.2 2010-2003年 地方门户和地方论坛时代
3.1.3 2007-2009年 博客时代
3.1.4 2010-2013年 微博，微信微时代
3.2 中国社会化媒体的演变
3.2.1 网络规模数据的演变
3.2.2 用户总量的演变
3.2.3 用户使用习惯的演变
3.2.4 网站排名十年变化
3.2.5 社会化大事件
3.2.5.1 红十字会
3.2.5.2 高铁事件
3.3 企业对社会化媒体的认识与变化
3.3.1 电商推广渠道的变化
3.3.2 口碑营销与监控的兴起
3.3.3 粉丝时代兴起
3.3.4 品牌营销拟人化
3.4 总结

第四章、社会化媒体营销对企业营销的变化
4.1 企业网络营销观念的变化
4.1.1 营销的单向传播-> 营销的双向传播
4.1.1.1 原企业主&媒体&客户 关系
4.1.1.2 新企业主&社交媒体&客户 关系
4.1.2 粗放营销 -> 精准营销
4.1.2.1 粗放营销的效果统计和分析规则
4.1.2.2 精准营销的效果统计与分析跪着
4.1.3 企业品牌 -> 企业品牌拟人化
4.1.4 案例
4.2 企业网络营销方式的改变
4.2 企业网络营销方式的改变
4.2.1 单一营销 -> 整合营销
4.2.2 硬广营销 -> 创意与内容营销
4.2.3 广告营销 -> 口碑营销
4.2.4 线上线下割裂 -> 线上线下互动
4.3 案例
4.3.1 星巴克创意营销与整合营销
4.3.2 杜蕾斯创意营销
4.3.3 农夫的O2O营销
4.3.4 其他案例


第五章、社会化网络营销对消费者的影响
5.1 用户购买决策影响
5.1.1 购买决策模型
5.1.2 购买决策模型
5.1.3 购买分享的价值
5.1.4 购买时间的分析
5.1.5 购买参考对比分析
5.1.6 用户对性价比的分析
5.1.7 忠诚度的趋势分析
5.1.8 案例分析
5.2 90后新生代的网络习惯分析
5.2.1 2000年前后5年 网民使用习惯对比
5.2.2 2012年前后2年 移动互联习惯对比
5.2.3 新浪话题看90后网络习惯
5.2.4 案例

第六章、社会化网络营销与移动互联网
6.1 移动互联发展趋势
6.1.1 近5年无线互联网发展数据
6.1.2 近5年无线互联网电商发展数据
6.1.3 无线互联网APP和手机WEA 的区别
6.2 移动互联和社交化网络
6.2.1 Facebook 在手机使用习惯
6.2.2 GPS 社会化的应用解析
6.2.3 相机和美图在移动团应用解析
6.2.4 二维码在移动商家应用解析
6.2.5 其他结合
6.3 总结

10年以上大型企业网络营销一线和营销管理工作经验。曾任职于中国万网、中原地产集团总公司、新进半导体（BCD）等多家外资企业。有着丰富的市场营销、产品策划、网站数据分析、营销数据分析经验。2008年便活跃在各种社会化媒体平台上，并创办自媒体“优势客”，为广大从事网络营销者，提供经验分享知识交换平台。
2010年开始主修社会化媒体营销，为中小企业提供微博、微信、社区论坛等营销顾问与培训。至今以来已为近100多家企业提供了满意的培训。