中高层管理干部岗位胜任力（领导力）提升训练

部门经理，总监，副总经理

1、 帮助中层管理人员掌握领导艺术和领导方法，提高领导水平；
2、 帮助管理人员掌握管理的基本知识，学会运用管理工具，提高管理的理论水平，增强质量意识和效率意识；
3、 学会绩效管理方法，掌握绩效管理工具，提高绩效管理水平和管理效率；
4、 掌握创新管理的方法，提高创新能力；
5、 帮助管理人员系统提升领导力、执行力、沟通能力、创新力、文化力、监控能力、沟通能力；
6、 诊断自身的管理素质，明确管理的短板，有针对性地自我提升；
7、 应用管理工具，解决管理过程中存在的问题，提高管理的实践经验；

第一部分 管理概论
一、管理的基本定律
1. 企业领导干部需要具备的技能要求
2. 企业领导干部需要具备的八项胜任力
3. 企业领导干部需要具备的性格特质及其历练方法
4. 管理的五大职能
5. 管理的三大任务
6. 有效管理的标准
7. 企业发展阶段与管理手段
8. 管理过程中常见的问题
二、管理的原则和方法
1. 主要管理原则
2. 常用的管理工具

第二部分 领导力提升训练
一、如何做一个好的领导
1、 领导力自我测试
2、 领导与管理的区别
3、 领导角色的变迁
4、 领导应该具备的特质
5、 如何运用领导方法
6、 如何树立领导权威
二、领导技术
1、 不同类型员工的领导
2、 合适的领导风格
3、 领导权力的运用
4、 授权技术
三、领导与决策
1、战略与决策
2、决策的方法
3、如何提高决策力
四、领导艺术
1、领导权威的树立
2、用人的艺术
3、分工的艺术
4、激励的艺术
五、构建文化力提升领导力
1、文化的层次与价值
2、文化的体系构成
3、文化的驱动模型
4、文化建设的方法
六、如何提高影响力
1、 影响力自我测试
2、 六大影响力原理
3、 影响力提升方法

第三部分 执行力提升训练
一、执行力的原理与方法
1、 执行力自我诊断
2、 增强执行力的重要性
3、 执行力提升要素
二、提升执行力的方法
1、 执行力不强的表现与原因分析
2、 执行力诊断方法
3、 4R执行力系统
4、 执行力提升方法

第四部分 高级沟通技巧
一、高级沟通的基本原理
1、 沟通能力自我测试
2、 沟通的基本原则
3、 沟通要素的应用技巧
4、 沟通困难的原因及解决方案
二、高级沟通的方法
1、与上司沟通的方法与技巧
2、与同事沟通的方法与技巧
3、与下属沟通的方法与技巧
4、与客户沟通的方法与技巧
三、高级沟通能力现场演练
第五部分 工作效率提升技巧
一、时间管理的方法与技巧
1、认识时间和时间管理
2、时间管理的基本准则
3、时间管理的方法和技巧
4、如何提高工作效率
二、压力情绪管理的方法与技巧
1、认识压力源
2、如何减压
3、情绪的来源
4、如何保持良好的精神状态和工作状态
三、压力情绪管理现场演练
第六部分 绩效管理能力提升训练
一、战略性绩效管理系统与发展
1、基于战略的战略绩效管理
2、绩效管理在人力资源管理系统中的地位
3、战略性绩效管理系统模型
4、绩效管理的演进
二、战略绩效管理工具
1、目标管理法
2、关键绩效指标法
3、平衡计分卡
4、战略绩效管理法
5、卓越绩效管理法
6、全面绩效管理法
三、战略地图与人力资源战略地图
1、战略地图
2、人力资源部战略地图
四、战略绩效层次及其影响因素
1、不同层面绩效影响因素
2、绩效水平不高的原因分析诊断
五、战略绩效管理环节
1、如何做好绩效计划和设定绩效指标
2、如何做好绩效辅导
3、如何做好绩效考评
4、如何进行绩效诊断
5、如何做好绩效沟通
6、如何做好绩效改进
7、如何做好绩效运用
六、绩效提升方法论
1、如何控制行为过程
2、 如何建立绩效改进考核体系
3、如何提高管理绩效
七、绩效管理现场演练
第七部分 监控能力提升
一、对下属监控方法
1、 如何培育下属
2、 如何激励下属
二、成本管理方法
1、成本管理能力提升
（1）什么是成本和成本控制
（2）为什么要做好成本控制
（3）如何做好成本预测
（4）成本控制的原则和内容
（5）成本控制的方法
 采购成本控制方法
 生产成本控制方法
 人工成本控制方法
 营销成本控制方法
 财务成本控制方法
 会议成本控制方法
 办公成本控制方法
三、目标与职位管理
1、目标管理方法
2、职位管理方法
四、监控能力提升现场演练
第八部分 创造力提升训练
一、认识创造力
1、 什么是创造力
2、 认识自身潜力
二、创造力提升方法
1、 创造性思维训练
2、 创造力提升策略
3、 创造力提升方法
三、创造力提升现场演练
第九部分 现场答疑、案例分享与实战演练
1、现场问题解答与互动
2、部分企业管理现状分析与相关案例分析
3、文本框实战演练
4、无领导小组讨论实战演练

刘学元，中国人力资源研究会会员，人力资源管理学博士，武汉大学人力资源管理研究中心高级顾问，深圳市政府专家委员会特聘专家，广东省中小企业专家工作委员会专家。《南方人才》杂志特聘顾问。深圳信安达保险代理有限公司首席顾问，深圳市信安达企业管理有限公司首席顾问，湖北信安达科技有限公司首席顾问，深圳市培训师联合会理事，广州培训师联合会理事，北大纵横咨询集团高级合伙人。全国十佳讲师。
先后在政府部门、民营集团公司、高新技术企业、咨询公司工作，20年的实际工作经验；10年企业高层领导经历；8年人力资源管理实战经验和市场营销经验。在岗位胜任力、人力资源战略管理、人力资源规划、绩效考核、薪酬管理、培训开发、组织设计与工作分析、任职资格管理、企业发展战略、市场营销、管理信息系统、EHR等方面，有新的理念和独到见解。精于企业战略管理、资源整合与企业资源配置、人力资源系统管理、企业文化建设、团队管理、营销渠道和网络建设、资本运作和电子商务。
擅长员工岗位胜任力提升、企业教育培训体系、管理能力提升、绩效管理、服务管理、投诉处理、企业文化、人才测评等方面的咨询和培训。
在《经济日报》、《人民日报》、《中国政治》、《中国青年报》、《光明日报》、《武汉大学学报》、《江汉论坛》、《经营与管理研究》等国家权威、核心报刊杂志上发表30多篇论文，包括《把企业家当作资源进行配置与管理》、《企业发展“拐点”研究》、《人力资本市场有效性及其建设》、《人力资源发展趋势与管理政策演变》。
先后出版过的著作有：
《如何做好培训》(大连理工大学出版社)、《组织行为学》(国家“九五”重点教材、武汉大学出版社) 、《岗位胜任力提升》（中国石油大学出版社）等。《南方人才》多次对本人进行了专访。
曾成功辅导或培训过企业包括武汉烽火通信科技公司（上市公司）、株州电力机车、珠海某外贸实业公司、深圳LS机电技术开发公司、深圳某网络公司(美国NASDK上市，高新技术企业)、深圳某计算机科技公司（高新技术企业，信息系统服务提供商）、深圳某“10大品牌最有影响力”的公司之一、浙江某控股集团公司、深圳某房地产开发公司、深圳某检验公司（珠三角最大的检测检验公司，其主要客户有大亚湾核电站、三峡水电站、湛江奥里油发电站等）、广西移动、南宁移动、陕西移动、汉中移动、黑龙江移动、哈尔滨移动、上海电信、内蒙古移动、天津移动客户服务中心、内蒙古移动、山西移动、延安移动、新疆移动、泉州移动、中国石油、塔里木油田、兰州石化、中国石化、中国工商银行、美的、青岛港、中国外贸集团、格力、华润万家、深业集团、霍林河煤业、蒙东能源、深圳农科集团、深圳城建集团、成都置信集团、天津港集团等。
主讲课程包括：中高层岗位胜任力提升、班组长岗位胜任力提升、战略性人力资源管理及整体性人力资源开发、绩效管理能力提升、员工岗位胜任力提升、企业培训体系建设与培训模式创新、如何培育下属和激励下属、执行力、“高级沟通技巧”、全面成本控制、“非人力资源经理的人力资源管理” 、建立外部竞争性内部公平性的薪酬体系、投诉管理技巧、营业渠道效率提升、服务质量管理、客户满意度提升等。

学员评价：
1、 对企业的状况非常熟悉，所解决的问题是企业正在面临的问题，针对性强；
2、 有丰富的咨询经验，善于把讲课与企业的案例结合起来；
3、 有深厚的理论功底，讲出来的全是“干货”，条理清晰，思路明确，方案可行，给学员印象深刻，回去可操作。