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本课程名称: 高效招聘面试与人才甄选艺术
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培训受众:
课程收益:
☆ 认清招聘和选才的误区并有效的避免☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项☆ 辨识面试中的“事实”与“谎言”☆ 掌握面试中的测评方法
☆ 熟悉和了解结构化面试
☆ 降低企业在招聘和面试中的风险
课程大纲
◎角色错位
◎首位效应
◎晕轮效应
◎一见钟情
◎一叶蔽目
◎“薪”情好坏
◎三种类型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官
◎算命先生
◎“跟着感觉走”
二、有效面试三步法
1、准备阶段
◎职位分析
◎职位要求
◎简历分析
◎电话甄选
◎约见面试
◎确定时间、地点
◎面试团队构成
2、面试阶段
◎预备
◎引入
◎正题
◎变换
◎结束
◎注意事项
◎案例分析
3、后面试阶段
◎评价记录
◎综合评价(意见)
◎确认结果、反馈
◎案例分析
三、招聘面试中的STAR提问法
1、STAR提问法
◎Situation(背景)
◎Sask(任务)
◎Action(行动)
◎Result(结果)
2、案例分析
3、外企面试经典提问(举例)
四、结构化面试与非结构化面试
1、几种面试测评效度对比分析
2、结构化面试实施步聚
3、案例分析
4、情景演练(45分钟)
五、面试中的“望闻问切”术
1、望――善于观察(案例)
◎一望仪表
◎二望仪态
◎三望仪容
◎四望眼神
◎五望“精、神、气”
2、闻――关于倾听(案例)
◎一闻语气语调
◎二闻“非语言”
3、问――主动发问(案例)
◎一问Situation(背景)
◎二问Sask(任务)
◎三问Action(行动)
◎四问Result(结果)
4、切――切中要害(案例)
◎一切背景(调查)
◎二切证人证物
5、情景模拟
六、常用面试测评方法
1、压迫法(审判法)――LG电子案例
2、情景模拟法――微软案例
3、头脑风暴法(无领导小组讨论)――普天通讯案例
4、谈心法――某民企案例
5、户外拓展训练法――某制造公司案例
6、考核法――某机构竞岗案例
7、电脑测评法――案例
培训师介绍
国际职业培训师协会高级培训师
美国国际训练协会高级培训师
中国管理科学院客座教授
中国HR大联盟常务秘书长
江苏省企业家学术研究会常务理事
仁人(中国)管理培训中心首席培训师
北京时代光华特约高级培训师
江苏著名猎头公司高级顾问
国内多家培训机构签约培训师
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