建设高绩效卓越团队

企业各阶层管理人员以及企业储备人才

? 理解什么是真正的“团队”，使企业成为一个“卓越团队”
? 懂得以“积极的心态”来面对工作，提高工作热情
? 掌握团队建设与管理的有效方法
? 增强企业的凝聚力与战斗力
? 培养员工与公司共赢的心态，提高员工的忠诚度
?  培养高度的责任心，能够主动承担公司赋予的“责任”
? 实现公司内部的有效沟通，大大提高工作效率
? 提高各级主管的综合素质与管理技能，提升整体管理水平

引言――本次培训理念：
1、空杯心态、重新认知
2、合理的是训练，不合理的是磨练
3、参与有多深，收获就有多深
4、点点滴滴、化入行动

第一部分：组建团队――建设高绩效卓越团队的基础
破冰活动： 
? 团队活动：顶人游戏――团队力量变不可能为可能
活动说明：这是体现团队力量非常经典的活动，让学员感受到一个人的力量是有限的，依靠团队的智慧和力量，再加上正确的方法，才能实现更大的可能。
? 团队活动：组建团队
       活动说明：把学员分成4-6个小组，并完成相应的任务，让学员体验组建团队的过程。
? 国际优秀企业普遍认同的“团队概念”
? 案例分析：什么是真正的团队？
? 统一团队规范，建立共识
? 活动：我们的团队要什么？不要什么？
? 高绩效团队的“9大特征”
? 团队的“凝聚力”如何建立

第二部分：团队建设的方法――建设高绩效卓越团队的工具
? 团队建设的“五大原则”
? 团队活动：沙漠求生
活动说明：这是美国陆战队的经典案例。让学员意识到团队建设要有明确的方向，根据团队方向和目标整合相应的资源。如果方向错了，再多的努力都是徒劳的。
? 团队活动：团队成员“角色自测”，学会“珍视不同” 
活动说明：通过角色测试让学员们意识到每个人都有不同的特点和优点，做为管理者不能对所有的员工都进行简单化的管理，而是应该分析员工的特点，充分发挥每个人的特长，实现人尽其才。
? 团队建设的“四大方法”
1、人际关系法
团队活动：建立信任关系两步曲――信任与赞美
活动说明：让受训学员体会到通过深入的沟通可以快速有效地拉近彼此的距离，消除工作的误解。通过小组内的相互赞美增强员工的自信，形成良好、融洽的团队氛围。
2、角色定义法
3、价值观法
团队活动：测试个人价值取向/案例分析： 
活动说明：让学员理解每个人都有不同的价值取向，在团队经营中应与员工保持良好的沟通，了解和引导员工的价值取向，最终形成团队统一的价值观。
4、任务导向法
? 团队活动：培养员工的创造性
活动说明：透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验到：在取得成果的过程中，目标明确坚定承诺最重要；方法永远比困难多；每个人都有创造性能力。从而联系实际，突破团队在管理、营销等方面遇到的各种难题。
? 团队活动:责任者体验 
活动说明：让学员们强烈地、震撼性地体验到：在市场竞争如此激烈的今天，若有人不100%地负责任，公司就会出现各种问题，公司就可能失败、破产，就会有人要受罚、下岗、进医院、进法院，甚至于“下地狱”！同时，也让学员们体验到团队负责人肩上的重担与压力，培养他们强烈到位的责任意识与习惯。

第三部分：团队主管领导能力的提升――建设高绩效卓越团队的关键
一、团队主管的能力及素质培养
?  团队主管的职责及能力要求
?  团队主管必备的五大素质
?  十项品德与十项能力
?  成功的团队主管的十一项特征
二、团队主管的自我管理
? 设定清晰的目标
? 制定详细的工作计划
? 有效利用时间的12项关键原则
? 自我管理的7项建议
三、团队主管的领导技巧
? 团队主管是一名好教练
? 团队主管如何选人
? 团队主管如何育人
? 团队主管如何用人
? 团队主管的八大恶习
四、团队主管如何激励下属
? 员工想要什么？
? 影响团队凝聚力的杀手
? 努力营造归属感
? 经常可以动用的激励菜谱
? 六大激励方法
? 激励内容需因人而异
? 错误的激励
五、团队主管的沟通技巧
? 如何与上司沟通
? 如何与平级沟通
? 如何与下属沟通
? 团队活动：单向沟通与双向沟通

第四部分：团队中常见问题分析及对策――建设高绩效卓越团队的难点
? 陷阱一：“领导不知道自己是谁”
-案例分析：海豚的启示
? 陷阱二：“员工一切以自我为中心”
-建立团队内部规范
? 陷阱三：“对立和冲突使团队内伤严重”
-团队活动： 
活动说明：受训者将进一步体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得公司内外部和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐。
导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……
? 陷阱四：“军心不稳、士气不振、斗志不高”
-团队激励
? 陷阱五：“薪水永远无法解决管理的全部问题”
-团队文化

第五部分：团队精神的塑造――建设高绩效卓越团队的核心
? 团队活动：向心力与凝聚力
活动说明：团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？
这是一场漫漫人生路的体验，是团队领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验；这是心与心的沟通，是人性优点与奇迹的惊人发现。
? 团队活动：团队共同解决难题
活动说明：在团队经营中经常会遇到一难以解决的问题。面对问题时，
我们是相互埋怨、相互推委、束手无策、等待徘徊，还是积极发挥团队智慧共同勇敢面对！ 
? 团队活动：“祝福与承诺”――忠诚与贡献
活动说明：庄重的烛光仪式：企业兴亡，责任在我。
受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？
经过本次特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚地发自内心地祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理，为企业的成功贡献一份光和热……