《管理沟通与公众表达》_内训课程

课程大纲

１．领导沟通八项基础
1．1 理念：领导就是沟通
1．2 起点：沟通从心开始
1．3 常见的九种沟通错误解析
案例：建立沟通平台
1．4 人类行为密码图
1．5 人类的四种基本行为
1．6 人际沟通四大心理热键
1．7 完美沟通五线谱
1．8 解读人心从倾听起步

２．使用沟通五项全能
2．1上行沟通：如何与上级沟通
案例：请示与汇报要领
2．2平行沟通：如何与平级沟通
案例：争取他人合作要领
2．3下行沟通：如何与下级沟通
案例：有效说服要领
2．4一队一沟通：如何有效交流
案例辅导谈话要领
2．5一对多沟通：如何精彩发言
案例总结讲话要领
2．6沟通和创造和谐团队的关系

3、口才就是领导力
3．1 领导力就是影响力
3．2专业影响力的修练方法
3．3公务演说的五大禁忌
演练点评：口才就是领导力(1分钟)

4、开启口才之门
4．1 五种技巧让您临场不慌
4．2闪亮开场白设计
演练：1分钟开场白
4．3精彩结束语设计
演练：1分钟结束语

5、演说构思四大意群
5．1时间意群法
5．2空间意群法
5．3 因果意群法
5．4 对比意群法
演练：意群构思设计

6、演说技能专业解析
6．１怎样讲得声情并茂--演练：语言艺术设计
6．２如何运用手势强化语言--演练：手势风采设计
综合演练：3分钟就职演说

7、实用公务演说演练
十种常用的公务演说模板

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