大客户销售技巧培训_内训课程

培训受众:

总经理、营销总监、市场经理、销售经理、区域经理、业务主管、代理商等

课程收益:

1.如何有效的开发大客户

2.如何有效的对大客户进行跟进

3.如何挖掘大客户的需求

4.怎样与大客户进行有效的沟通

5.如何找到大客户的成交规律快速的成交

6.如何与大客户建立良好的关系

课程大纲

课程大纲：

第一部分：大客户的有效开发－走对路

一．信息就是权利

1、与时消息

2、与时偕行

3、与时俱进

二．如何开发客户

1、信息收集的3大核心要素

2、收集信息的关键四步

3、开发客户的10大方法

三．有效的准备

1、销售机会确认5问

2、客户最想要的是什么

3、资源的有效整合

4、有效准备500

第二部分：大客户的有效跟进－找对人

一．如何找对人

1、决定成交的四个影响者

2、四个影响者各自的特点

3、四个影响者各自的作用

二．客户的人际风格

1、四种典型的人际风格

2、各种风格的特点

3、应对各种风格的策略

三．不断的扩大支持面

1、大客户的销售对象是一群人

2、什么时候支持面会停顿

3、正负支持度

第三部分：挖掘大客户的需求－做对事

一．大客户的需求心理

1、大客户的心理剖析

2、客户满意的3个要素

二．挖掘大客户需求的方法

1、销售失败的主要原因

2、如何有效的倾听

3、如何有效的发问

三．顾问式销售技巧－SPIN

1、SPIN的本质

2、SPIN在销售中的应用

3、SPIN成功应用的六大步骤

第四部分：大客户的沟通策略－说对话

一．大客户有效沟通的核心

二．大客户沟通的9项基本原则

三．大客户沟通的3个步骤

1、如何让客户愿意听

2、如何让客户听的进去

3、如何让客户愿意做

四．大客户沟通的11大策略

1、有效的赞美

2、扩大共同区域策略

3、关注策略

4、多请教多示弱策略

5、敲门砖登门槛策略

6、双向沟通策略等

第五部分：大客户的成交策略－用对功

一．大客户成交的核心与原理

1、大客户成交的4大核心

2、大客户成交的8大原理

二．有效的处理价格问题

1、如何有效的报价

2、如何应对对方的报价

3、价格让步的艺术

三．大客户成交的10大方法

四．高效谈判的8大策略

1、推挡策略

2、黑白脸策略

3、表演策略

4、柱子策略等

第六部分：大客户的关系管理－得人心

一．大客户关系管理的两大秘诀

二．如何快速与客户发展关系

1、建立关系的四个层次

2、快速建立关系的四步骤

三．关系网在大客户营销中的应用

1、在开发客户时

2、在跟进客户时

3、在创建解决方案时

4、在达成交易时

四．关系网的有效维护

1、如何让客户开心

2、如何得到客户的认同

3、如何赢得客户的依赖

4、如何赢得客户的占有

培训师介绍

实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师，时代光华销售管理特聘讲师，国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问；

郜镇坤老师拥有4年连锁门店销售管理实战，2年宝洁公司广告部营销总监，4年外资、500强企业人力资源管理经验。

郜老师有多年门店销售实战经验，在Tesiro任职期间创下连续两年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验，在长期的实战管理培训中，郜镇坤老师为企业量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等，获得企业客户一致好评。

郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中，积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究，形成了对企业具有很强指导性的成果。

专长领域

专长领域：门店销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理

本课程名称： 大客户销售技巧培训

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