管理者的八把金钥匙_内训课程

课程大纲

一、管理者的角色转换
1、管理概述
2、管理的职能
3、管理者的基本技能
4、管理者的角色转换

二、情境领导
1、领导力的来源
2、下属的发展阶段
3、不同的领导风格
4、情境领导
5、练习与案例分析

三、激励
1、动机与激励
2、激励理论的发展
3、有效激励的技巧
4、赞扬的技巧

四、有效授权
1、授权的含义
2、授权的误区

3、授权的计划及有效授权的步骤
4、授权的有效控制
5、管理者应保留的任务

五、目标与计划管理
1、目标管理的意义
2、目标管理的SMART原则
3、目标的制定技巧
4、计划的分类
5、计划制定的步骤
6、计划制定的误区

六、时间管理
1、事务的分类
2、艾森豪威尔矩阵
3、时间管理矩阵分析
4、正确的时间管理策略

七、会议管理
1、会议前的准备
2、会议的主持技巧
3、会议的有效记录
4、会议的跟踪技巧

八、沟通与反馈技巧
1、沟通的含义
2、有效沟通的基础
3、有效表达的技巧
4、有效反馈的技巧
5、有效倾听的技巧
6、有效提问的技巧

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