《高效会议管理与沟通》

营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
董事长、总经理及营销副总、人力副总、财务副总、生产副总、研发副总

了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；
判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；
会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

您和您的企业可能经常有这样的困惑：
? “如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？”
? “会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？”
? “高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”
每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。
会议管理无一定之规，但必然有章可循。《中外管理》金牌管理专家、资深专栏作家肖阳老师，凭借15年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！

课程大纲
※ 第一部分 总论篇
? 为什么要开会？-----会议目的
◇ 会议不足引发的管理问题
◇ 会议过度引发的管理问题
◇ 会议的成本与收益
◇ 一线案例解读：两任营销总监的苦恼
? 开什么样的会？――会议类型
◇ 汇报会
◇ 总结会
◇ 探讨会
◇ 布置会
◇ 培训会
◇ 动员会
◇ 一线案例解读：失败的总裁办公会议
? 谁参与会议？――会议人员
◇ 会议主持人选定
◇ 会议参与人员选定
◇ 会议配合人员选定
◇ 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？
※ 第二部分 会前篇
? 会议要素
◇ 内容如何确定？
◇ 人员如何确定？
◇ 时间如何确定？
◇ 地点如何确定？
? 会议准备
◇ 会议资料准备
◇ 会议设备准备
? 会议议程
◇ 会议主题
◇ 会议分工
◇ 会议程度
? 会前沟通
◇ 会前沟通的原则
◇ 会前沟通的方法
◇ 会前沟通的注意事项
※ 第三部分 会中篇
? 会议原则
◇ 一线案例解读：一事无成的营销会议
◇ 罗勃特议事规则
◇ 头脑风暴法
◇ 信息差异理论
? 会议决策
◇ 一线案例解读：会议的冲突如何产生？
◇ 领导决策法
◇ 群体决策法
◇ 多数决策法
◇ 全体决策法
? 会议主持
◇ 主持人的责任
◇ 主持人的技巧
◇ 会议阶段的把控
◇ 意外事件的处理
? 会议纪律
◇ 一线案例解读：为何会议纪律松驰？
◇ 标杆效应理论
◇ 会议纪律与人力资源的关系
◇ 会议纪律与绩效考核的关系
※ 第四部分 会后篇
? 会议收尾
◇ 适时原则
◇ 提前原则
◇ 滞后处理
? 会议纪录
◇ 纪录格式
◇ 纪录内容
◇ 纪录修改
◇ 纪录保存
? 会后跟踪
◇ 会议评价
◇ 会后沟通
◇ 会后行动
◇ 会议改进
※ 第五部分 沟通篇
? 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论
? 与上级沟通的方式
◇ 因目标不同而产生的差异
◇ 因信息不同而产生的差异
◇ 因推理不同而产生的差异
◇ 因判断不同而产生的差异
? 与同级沟通的方式
◇ 战略沟通
◇ 战术沟通
◇ 冲突沟通
? 与下级沟通的方式
◇ 目标差异
◇ 预期差异
◇ 权利重叠
◇ 环境变化
? 与渠道沟通的方式
◇ 明确关系---五类合作形式
◇ 协调利益---四种管理模式
◇ 掌握方法---三个沟通要点