课 程 五：卓越的品控管理与检验

企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、检验员、维修保养员、操作人员）

1、更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；
2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握品空管理的意义和基本知识、技能；
3、建立科学的思维模式

课程内容：
课程说明：生产品控系统覆盖了加工制造的全过程――包括检验、化验和生产过程监控。
　　它将对所有原料、辅料、包装材料、半成品、成品进行检验和化验，并对加工程序、方法及相关因素进行管理和规定。把握不合格的原辅料物品不进入加工环节，不合格半成品不流入下道加工工序，不合格产品不出厂，并将危害控制在可接受范围之内。
另外，残酷的竞争告诉我们：谁的浪费越少，成本越低谁就越有可能获胜。利润哪里来？你的产品中有多少可节省的成本？每天在你的眼前、手边有多少浪费其实是能够避免的呢？
1、不能再让你的质量管理停留在上个世纪――质量管理的进化过程；
2、质量的顾客和市场价值；
3、质量管理与生产标准的关系；
4、你为谁而检验――顾客、企业、你自己？
5、"严","细","精","准"是检验员的基本素养
技术业务水平(要高) 、责任心(要强) 、工作作风(要正派) 、职业敏感性(要高) 、身体状况(要良好)
6、检验的重要性及其经济意义
①可靠性和故障率②安全性③经济性
7、什么是检验？与试验、化验的区别？
8、如何用PDCA的方法进行检验的规划与结果处置
9、实行专检与自检,互检结合的三检制是我国检验工作一项创举
①检验已成为工业生产中的一道重要工序
②检验方法,技术和装备已形成专业化
③检验工作必须打破生产加工工序的局限性
④有利于监督和制约企业生产中的产品质量保证
10、检验部门和人员通常应具有的职权有:
①对不合格品有权打废隔离,未经检验人员同意,任何人不得动用
②对不合格品使用的否决权
③对不断产生不良品的工序,有权停止生产
④对违反工艺纪律,或弄虚作假,以次充好,欺骗检验,蒙混过关等不良行为, 有权监督制止和提出处分意见
⑤对不合格的原材料,外协件,外购件和产品有权制止缴库和使用的权力
11、检验的程序与标准
①检验是全面质量管理的组成部分②正确协调,积极发挥各自职能作用③全面质量管理不能代替质量检验④工序控制不能代替检验⑤质量检验的职责不同于管理的职责⑥质量是设计,制造出来的,检验起到重要作用
12、与产品有关的要求的确定
①与产品有关的要求的评审
②安全产品的策划和实现
③设计和开发的输入
④设计和开发的输出和确认
13、如何提高检验效率（减少漏、错检）
【讨论】各检测手段的特征与容易失误处
14、质量检验的职能
①把关职能 ②预防职能 ③监督职能 ④反馈职能
15、质量检验的17项任务
16、检验员的培训
①培训计划 ②培训内容：应知的技术知识课程（公差与配合、测量技术、机械制图、加工工艺、产品设计原理,使用,维护知识、专业通用技术知识、与产品有关的各种标准,相关技术标准）、应知的管理知识课程（质量检验管理知识、产品质量方针,质量法规和质量管理制度）、应会的技能（量具,量仪和测试设备的正确使用方法：检验方法与正确判断；各项检验的业务手续）③课堂培训④岗位练功
【特别提示】此外,检验员的培训,还要注意下列两个实际问题
一是应当尽可能让检验员有机会去熟悉产品的适用性,即现场察看产品的实际使用情况,察看产品加工情况;
二是培训工作应当包括一些不可少的程序事宜,例如质量检验原始单据填写, 质量信息反馈以及与有关单位的业务联系。
17、基础设施的管理与维护
①基础设施的确认和验证
18、采购控制
①采购过程
②产品信息
③采购产品的验证
19、生产制造过程的控制
①生产服务提供过程的确认
②标识和可追溯性系统意义与建立
③产品防护
20、监视测量装置的控制与管理
21、测量、验证、分析和改正
①监视测量
②过程的监视测量和单项验证结果的评价、分析
③产品的监视测量
④不符合控制
⑤不合格品的控制
22、数据分析和控制措施组合的确认
①数据分析
②控制措施组合的确认
③持续改进