业务分析与需求获取_内训课程

课程收益:

完成此门课程，学员将具备以下能力：
掌握业务分析的基本概念和方法
了解业务需求分析的主要活动和策略
掌握需求开发的方法
了解项目需求管理的策略
学习建立和维护业务架构的目的、过程步骤、交付物、知识和技能
掌握执行可行性研究所需的活动为提议的项目完成业务案例
通过控制范围扩大和需求变更来确保项目目标的实现
了解需求开发的难点及相关的风险
掌握分析功能性和非功能性的验证技巧
掌握从业务用例到测试计划的需求的可追溯性

课程大纲

课程大纲：
业务分析是项目的基础,只有准确了解客户的需求，并以之为基础进行有针对性地分析, 才能在预算内按时提交高质量的产品。而业务需求的分析与管理是最困难、最关键、最容易出错和最需要沟通的一个环节。在业务分析及需求分析之后，如何进行业务管理和需求验证与确认也是一个不容忽视的问题。
本课程从各个角度对业务需求分析的关键问题进行讨论，明确业务需求分析的角色与职责，掌握业务需求分析、需求开发及管理的方法，了解与业务需求相关的风险及应对。本课程还介绍了研究阶段及战略规划阶段发生的各项活动及可行性研究的方法，降低项目研究、设计和建设阶段与需求有关的重复工作，从而正确评估项目的价值。
第一天业务分析的主要概念
业务需求分析中的主要问题
战略规划与企业分析
创建产品愿景
定义项目的范围并获得认可
业务架构的效力
企业架构
确定业务的解决方案
确定业务解决方案的流程
规划的技术和方法
确定业务解决方案的主要挑战及最佳实践
准备决策方案
项目的范围
成本与收益分析
初始风险评估
决定收益的衡量标准
第二天需求开发
需求干系人分析
标识需求的来源、需求开发的目标及主要挑战
需求开发的主要工具
如何采用用例来捕获功能需求
人际风格沟通技巧
会议沟通技巧
需求分析
需求分解、需求建模
需求可行性研究、风险评估
需求优先级
如何定义未来的系统或项目
需求管理
需求规划及需求基准
定义需求变更控制流程
讨论变更的影响和影响分析
第三天需求验证和确认
映射：从需求到项目规划，从需求到设计开发，从需求到测试，从需求到验收
如何做好需求变更的风险管理
定义验证的目的、需求验证技术
制订验证的流程
定义确认的目的、需求确认的技术
定义关键的测试文档和术语，创建项目术语表
创造测试计划的方法，以适应开发环境
领导用户的验收测试，从而确认产品的需求
测试类型
白盒、黑盒、回归测试和用户文档测试
定制验证和确认过程
确定不同的配置管理，以管理需求的变更
定义关键的规章制度
管理用户验收过程
管理外部客户的关键特征

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