打造卓越工作团队实战训练

中层管理 基层主管

现场认知和诊断您的团队问题
创建团队的共同愿景
激发团队工作激情
分析团队困难和障碍
制定团队行动方案和计划
现场体验团队打造过程
通过改变人来最终解决团队问题

课程内容

打造卓越工作团队实战训练课程大纲：

引言：
（通过讲述大雁飞行为什么要排队形的故事，启发学员为什么人要组成团队，团队有什么作用，我们应该如何珍惜团队）
大雁在飞行时为什么要排成“人”字形？
我们从大雁的队形中受到什么启发？
破冰：创立团队名称、团队口号并作肢体展示
(通过创立团队的小活动来热身并制造竞争向上的学习氛围)

第一单元高效巅峰团队概念
（讲授澄清几个概念：什么是团队，什么是高效团队，怎么样衡量高效团队等，其中播放视频亮剑片段，然后分组讨论：用高效团队标准衡量，我们各自的团队有什么优势和劣势？团队记录并展示。此单元讲师启动了学员的正向情绪，启发学员认识自己团队的优点和差距，激发了要通过努力来改善劣势的愿望）
1.什么是高效巅峰团队？
2.高效巅峰团队七个标准
3.团队讨论：我们团队的优势和劣势？
4.巅峰团队的核心价值观

第二单元团队沟通和融合技术
（通过现场体验的方式让学员感受教练式沟通的奇妙效果，用讲授、模拟、对抗练习让学员学习和掌握教练式沟通模型，学会提问、倾听和反馈技巧）
1.团队最佳沟通方式：教练式沟通
2.现场体验：奇妙的教练式沟通技术
3.教练式沟通模型和技巧
4.对抗演练：提问、倾听与反馈

第三单元创建团队成员共同愿景
（通过讲授什么是美好的团队愿景，启发学员对愿景的向往，分组现场创建团队的共同愿景，此过程用上教练式沟通，并写在大纸上由组员展示。此单元通过创建团队愿景形成团队凝聚力和精神，激发成员努力向上挑战自我的激情。记录与展示，讲师教练辅导，再讨论，再辅导直至通过）
1.什么是激动人心的团队愿景
2.实战训练：创建我们团队的共同愿景
3.你从团队愿景中能得到什么
4.个人与团队之间的关系是怎样
5.团队里不同的意见怎么融合

第四单元分析实现愿景的问题和障碍
（讲授融合团队成员意见的方法――雪片法，让各团队运用雪片法归纳聚焦现实的问题和障碍，要求所有成员必须达到共识。目的是让学员学会融合他人意见的方法。记录与展示，讲师教练与辅导）
1.分析我们现实的问题和障碍
2.雪片法融合成员的意见
3.归纳总结聚焦重点
4.促使团队成员达到共识（澄清共识概念）

第五单元拟定行动方向与方案
（讲师教练与启发团队现场拟定解决问题的行动方案，包括行动目标、方法和措施等，目的是让学员掌握行动方案制定的方法和技巧。记录与展示，讲师教练与辅导）
1.突破障碍的切入口是什么
2.拟定细致的行动方案（行动目标/方法和措施/需要时间）
3.为实现愿景，你能够完成的行动是什么
4.如何保证行动的实施

第六单元制定行动时间表
（团队按讲师的指引，制定和填写完成行动方案的时间计划表，让学员学会用计划表格来控制完成任务的时间和进度，以及通过自我承诺形成约束作用。记录与展示，讲师教练辅导）
1.哪些行动能迅速完成
2.行动的重要性排序
3.哪些行动能给团队带来更大的变化
4.制定详细的行动时间表
5.团队报告“解决方法”/讨论并进行补充，并达到一致通过

第七单元体验高效巅峰团队打造过程
（各个团队在无资源无准备的情况下，体验如何完成不可能完成的表演任务，感受团队的优势和不足。用行动来回顾整个授课过程，强化学过的知识与技巧）
1.回顾高效巅峰团队的标准
2.团队体验活动：高效巅峰团队的打造过程

第八单元测评与改善
（每个团队给自己打分，重要是每个团队的问题马上浮现出来，团队所有成员讨论应该如何改进，各组记录与展示，讲师点评和教练）
1.按七项标准测评团队打造活动
2.找出问题和改善方向
3.个人与团队的改善承诺

总结与回顾：
（请学员自由发言，讲述自己的学习体会和感受，讲师反馈）
1.我们在这两天训练里有什么收获？（观念/方法/技术）
2.以后我们会怎样带领我们的团队？
3.我们还有些什么问题？