知识经济和服务理念
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资料简介:
知識經濟時代的知識財富在知識經濟時代中,知識成為最具關鍵性的資源。以知識創造社會財富的觀點而論,人類已經歷了工業革命、生產革命與管理革命等三個階段,而在此過程中,知識的重要性與關連性則是與日俱增。在工業革命中知識的應用導致新產品與新工具的產生,這種工作類型的集中,明顯的展現在大型製造廠中;在生產革命中,知識與工作相結合,泰勒(Taylor)的科學管理是導致更效率與生產力的科學表現;而在第三個階段「管理革命」中,知識係與知識相聯結,其特徵為知
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