台湾--全面质量管理
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近年來的公共管理強調引進企業經營理念與作法,其實最早全面品質管理的內涵應來自於政府而非企業,所不同者只是名詞與作法而已從企業的觀點,早期師徒制生產型態,生產與品質保証的責任都集中在同一個人身上,所代表的意義就是每位師傅必需為自己所生產的產品負起完全的責任隨著 18 世紀工業革命到來,生產型態逐漸改變成為工廠大量生產,生產與品質保証的責任則分別由不同的部門負責由於分工所以造成專責品管部門與管理階層制度的風行,該趨勢所衍生的現象就是每
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