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客户管理系统需求说明说

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一． 概述 11. 引言 12. 近期目标 23. 编制目的 34. 适用范围 35. 文档编制 36. 需求解释 37. 编制依据及参考资料 3二． 客户服务支撑需求 51. 客服渠道 52. 客服需求 5三． 俱乐部管理及服务支撑需求 61. 俱乐部基本信息管理 62. 俱乐部会员管理 62.1 会员基本资料
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:13

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  • 上传者：jason101
  • 上传时间：2012-11-06

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大客户 客户管理 联通 系统需求 省级 说明 部分

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