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罗兰贝格—客户管理管理咨询方法

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资料简介：

一、项目目标和范围 二、步骤（1、CRM 目标设定 2、CRM 战略与技术概念 3、CRM 实施 三、支持CRM实施的工具（作为支持CRM工具的互联网、作为支持CRM工具的呼叫中心）......103ppt
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:12

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：rosemaryid
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

方法 管理咨询 客户管理 罗兰贝格

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