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VIP接待培训课程

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一、什麽是V.I.P及C.I.P？二、要谨记V.I.P客人的姓名、职级、个人 习惯、特点、要求、嗜好。三、什麽是“预期”ANTICIPATION给V.I.P 客人提供服务？四、V.I.P客人的接送程序？五、V.I.P客人用餐前要注意检查的工作及 &
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:04

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