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同理心式的倾听

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资料简介:

"如果有一天你走在路上,有一位外国人用英文问你路怎么走,而你正好也会英文时,你会用何种语言回答他?"通常大家的答案当然是"英文",这说明了"沟通是要用对方听的懂的语言",这"语言"当然也包括了文字、语调及肢体语言,领导者要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地领导群体。

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  • 所属分类: 职业素养
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  • 上传者:HUA001
  • 上传时间:2012-07-20

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