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护士的服务规范

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资料简介：

人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育程度及理解力，以便选择合适的语言表达。
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  • 上传者：yangrumei2006
  • 上传时间：2012-06-21

资料关键词

医院 服务 客服 护士

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