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服务和营销最终会走向一体化

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资料简介:

命运一直藏匿在我们的思想里。许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影,并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远,而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破。

服务是一种可以直接销售的“商品”,可以为企业带来直接和间接的价值。
客户购买产品的时候,也就购买了与之对应的服务
借助CRM系统对客户接触渠道的整合,客户信息的完整性和质量都得以提高,这不仅可以提高客户满意度,减少了客户流失、并帮助我们理顺业务流程、提高了企业运营效率

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  • 所属分类: 客户服务
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  • 上传者:xiaoxiao2
  • 上传时间:2012-05-25

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