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沟通技巧――同理心

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有效沟通是一切事件的开始，它是上传下达的必经过程。沟通是方式，达成我们想要的结果才是目的。为了保证我们沟通的有效，就得寻找不同的切入点利用不同的沟通方式，从而保证目标的最终实现。
同理心是情商理论的专有名词，是指正确了解他
人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情
感上的融洽。同理心就是将心比心，同样时间、
地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处
地去感受、去体谅他人。
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  • doudou111000
    doudou111000
    评级：
    发表时间：2012-04-25 14:42

    谢谢

  • oyzjb
    oyzjb
    评级：
    发表时间：2012-04-20 08:51

    课程内容很好，就是PPT上的文字太多了整体有些不协调。

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-11 00:13

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:38

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:32

    OK

  • sunzonezgw
    sunzonezgw
    评级：
    发表时间：2011-12-21 10:09

    ok

  • qinqingou
    qinqingou
    评级：
    发表时间：2011-12-16 22:40

    好

  • jxjiawen
    jxjiawen
    评级：
    发表时间：2011-12-16 11:25

    ok

  • 季季叶飘
    季季叶飘
    评级：
    发表时间：2011-12-13 09:52

    不错，下载学习

  • nyzxemily
    nyzxemily
    评级：
    发表时间：2011-12-13 02:21

    ok

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  • 所属分类： 领导力
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  • 上传者：huang_5888
  • 上传时间：2011-11-01

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沟通

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