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物业服务管理知识

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资料简介：

1、运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，把握的要点；
2、意见征询工作中需要注意的事项；
3、项目的质量监控及常用控制方法；
4、有效处理投诉的工作要点和原则；
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相关评论

共9条评论

  • yb1118vip1
    yb1118vip1
    评级：
    发表时间：2012-04-19 09:39

    好

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:31

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:54

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:48

    OK

  • gracy
    gracy
    评级：
    发表时间：2011-12-21 09:16

    挺好的

  • shy68
    shy68
    评级：
    发表时间：2011-08-19 12:53

    感谢

  • christy429
    christy429
    评级：
    发表时间：2011-06-30 15:46

    thank for share

  • bobos-sj
    bobos-sj
    评级：
    发表时间：2011-06-12 12:46

    好东西，需要分享。先谢了。

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-05-30 20:26

    谢谢

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  • 所属分类： 职业素养
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  • 上传者：zhanglifang8866
  • 上传时间：2011-05-16

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