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电话礼仪与电话沟通技巧

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资料简介：

最佳的电话人员特质
改善通话技巧
接听电话
使用行动电话
如何改善倾听能力
与客户沟通五个步骤
服务人员的服务前提
电话用语
沟通的重要性
听的技巧
说的技巧
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相关评论

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  • 痞子＊牛
    痞子＊牛
    评级：
    发表时间：2016-05-12 14:09

    不错不错，非常不错

  • 天下一俗人也
    天下一俗人也
    评级：
    发表时间：2014-08-11 14:11

    还是挺不错的

  • owen1333
    owen1333
    评级：
    发表时间：2012-04-11 11:16

    好

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:22

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:45

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:39

    OK

  • nikini0925
    nikini0925
    评级：
    发表时间：2012-03-14 17:21

    谢谢分享

  • alicphw
    alicphw
    评级：
    发表时间：2011-12-12 11:31

    标题很不错，但内容有点不完整

  • HR201109
    HR201109
    评级：
    发表时间：2011-11-30 11:55

    xiexie

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-11-16 15:25

    1

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  • 所属分类： 销售管理 市场营销
  • 下载：114 次 浏览： 641 次
  • 上传者：suhongzhi
  • 上传时间：2011-04-11

资料关键词

电话销售技巧 电话礼仪 电话沟通技巧

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