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可口可乐高管培训-客户服务管理

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内容提要：
- 客户服务管理的基本概念
- 客户需求分析
- 客户服务基本技巧
- 客户服务管理系统
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相关评论

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  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:11

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:33

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:28

    OK

  • DADADEBAOBEI
    DADADEBAOBEI
    评级：
    发表时间：2011-11-17 13:47

    谢谢

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 10:45

    十大

  • nuskin0095
    nuskin0095
    评级：
    发表时间：2011-09-26 14:35

    ok

  • ivylian
    ivylian
    评级：
    发表时间：2011-08-02 11:41

    概念性的陈述比较多，还行

  • 徐晓东
    徐晓东
    评级：
    发表时间：2011-06-22 16:06

    ok

  • liuwei148
    liuwei148
    评级：
    发表时间：2011-05-21 21:08

    谢谢

  • conniechou
    conniechou
    评级：
    发表时间：2011-05-17 18:32

    GOOD

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  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：33 次 浏览： 265 次
  • 上传者：tuziger
  • 上传时间：2011-02-22

资料关键词

客户服务管理 可口可乐

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