店长如何培养自己的人格魅力
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资料简介:
沙龙是个人群聚集、而又素质各异的场所。在这个充满个性与青春激荡的地方,店长起到的作用往往就是“抹布”作用。无论是技术、服务、管理、投诉、店长都是哪脏擦哪!哪乱擦哪!如同满缸水瓢,按下一个,浮上一个,总有一些意外的突发事件让店长天天比保姆还忙。并且擦不好遭白眼、擦好了是应该!种种事态说明店长的辛苦与不易,我想,这就是众多沙龙店长的相同苦衷!对于这样的店长,我只能抱以万分同情,然后再深情地对你说一句:你不适合做店长,相反,保姆还真适合你!此话绝非打击,虽然你具备了一定的领导能力和吃苦耐劳的精神,但你不具备最基础的人格魅力,从而才得不到员工信服及向心力。如果员工崇敬你、拥护你、爱戴你、现场工作的效率及制度的执行力决不需要你严防死守去整治,你只需要适度调和就会一帆风顺、风声水起。
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