资料简介:
英特尔董事长葛鲁夫断言:华人对财富几乎有一种与生俱来的创造力,但对组织的运作似乎缺乏足够的热情与关注。张瑞敏的行动是对他最好的挑战。从一开始,张瑞敏的着眼点就不只是先进的技术,他想悟出一套适合中国企业的管理“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了!”张瑞敏的观察一针见血,他熟悉中国人的秉性,知道中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。他想,需要一个管理机制专功这一毛病,这一机制同时还要承担下述功能:领导在与不在,企业照样良性运转。
因此,他发明一套管理方法叫“OEC”,其中“O”代表“Overall”,意为“全面的”,“E”代表“Everyone,Everything,Every day”,意为“每个人、每件事、每一天”,“C”代表“Control and Clear”,意为“控制和清理”。其含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。这样,从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么,甚至可能自己考核自己的工作,领取自己该得到的那份报酬。
具体地说,
任何人在工作过程中,必须依据工作台账的要求,开展本职范围内的工作,在相对的自由度下,每个人进行创造性的能力发挥,力求在规定期限内用最短的时间,完成符合标准甚至高于标准的各项工作。对管理人员是月度账加日清表控制,即每天一张表,明确一天的任务,下班时交上级领导考核,没有完成的要说明原因以及解决的办法;对生产工人是“3E”(Everyone,Everything,Everyday)卡控制,此表由检查人员每两小时一填,每日终了,将结果与标准一一对照落实,并予以记录。通过自我审核后,附各种材料或证明工作绩效的证据,报上一级领导审核,即复审。上一级领导按其工作进度、工作质量等与标准对比,进行A、B、C分类考评。复审不是重复检查,而是注重实际效果,通过对过程中某环节有规律性的抽查,来验证系统受控程度。
复审结束后,工人一天的工作成绩以及一天的报酬也就显示出来。在建立分配机制上,
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