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处理客户异议

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销售拜访中,当我们问“承诺类问题”时客户说“不”,不愿做出行动承诺,或者客户有“反对意见”,或对我们提出其他疑虑的问题,这时候我们要有一个合适的方法来应对。在这种情况下,或许“太极推手”能有些用处。
太极动静结合,借力化力,体现了中华太极的中正自然、舒展大方,意领深邃等特点,因寓道家哲理于其中而博大精深。太极推手可以用来训练知彼的功夫,不推手就不知道如何应付对方的进攻,也不会知道自己拳架哪里有缺陷。太极推手需要双方的互相配合,需要喂招和拆招。拆招的人需要考虑的是用哪个招式可以不丢不顶的化掉对方的那个力,拆招的人始终要贯彻不丢不顶地将拳中的招式发挥的淋漓精致。当这种不丢不顶变成本能的时候,太极推手也就过关了。
销售中客户的顾虑和质疑是正常的,如果没有顾虑和质疑,也就不会有销售的成功,所以,当客户有顾虑或异议的时候,恰恰是出招,客户提出问题,这时候我们需要借力化力,不丢不顶!
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5条评论

  • puranly
    puranly
    评级:
    发表时间:2012-04-10 21:26

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级:
    发表时间:2012-04-07 20:47

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级:
    发表时间:2012-04-07 20:41

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级:
    发表时间:2011-12-22 11:16

    1

  • ynyuanhong
    ynyuanhong
    评级:
    发表时间:2010-10-22 01:01

    谢谢!!!!

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  • 上传者:jordyluo
  • 上传时间:2010-02-03

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