资料简介：
受理客房加床1．酒店客房加床的业务由接待处负责，控制、安排加床数量，每张加床费一律为房价的20％；
2．客人办理人住登记时，如果要求加床，接待员应在其人住记上注明加床数量，同时在登记表及欢迎卡上注明加床费用；
3．如果客人人住登记之后再提出加床要求，接待员应该与客人确认加床费用，再发出“接待处通知书”，由前台收银处相应地更改房租，并为客人更换欢迎卡，证明已交加床费用；
4．接待员在确认某房间需要加床后，应将加床标记输入客人入住资料，并立即发出“加床通知单”一式四份，总机、前台收银
- 搜相关培训讲师>>
- 搜相关公开课>>
- 搜相关内训课>>
- 搜相关内训采购>>
- 搜相关在线课>>
- 搜相关培训机构>>
- 搜相关培训场地>>
- 搜相关培训资料>>
41
共3条评论