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顾客报怨原因分析及处理技巧

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此课件开始将顾客可能报怨的原因做了一一详细的分析，也是本课程的一个重点，因为只有真正了解了顾客报怨的原因，才更容易站在顾客的角度去客观地分析并采取针对性的方法解决。然后，课件最后建议大家平时养成总结的好习惯，并结合案例给大家分析具体操作，非常实用。
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相关评论

共10条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 21:15

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:36

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:30

    OK

  • DADADEBAOBEI
    DADADEBAOBEI
    评级：
    发表时间：2011-11-17 14:32

    谢谢

  • xhh000
    xhh000
    评级：
    发表时间：2011-09-19 15:32

    感谢您的分享。

  • lilyjane
    lilyjane
    评级：
    发表时间：2011-03-02 16:23

    不错

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 20:13

    谢谢

  • YCEYEM
    YCEYEM
    评级：
    发表时间：2010-10-09 20:15

    不错

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2010-09-27 15:03

    谢谢分享

  • lxd_518
    lxd_518
    评级：
    发表时间：2010-08-23 21:27

    不错

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  • 上传者：sandytuthy
  • 上传时间：2009-11-15

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报怨原因分析

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