资料简介：
第一层次总则……………………………………………………………………………………………（2）
第一节 前言………………………………………………………………………………（2）
第二节 宾馆简介…………………………………………………………………………（3）
第三节 手册使用…………………………………………………………………………（4）
第二章 质量/环境方针 ………………………………………………………………………………（6）
第三章 体系策划………………………………………………………………………………………（8）
第一节 管理职责…………………………………………………………………………（8）
第二节 管理体系 ………………………………………………………………………（13）
第三节 环境因素 ………………………………………………………………………（16）
第四节 法律与其它要求 ………………………………………………………………（17）
第五节 目标、指标和管理方案………………………………………………………-（18）
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