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通过心理分析,了解婚姻中男女各自不同的心理需求,掌握经营幸福家庭的技能方法。第一章 经营哲学经营理念
一、什么是经营理念
1、 企业的目的所在
世界上有数不清的企业存在着,然而这些企业都是为什么而存在着的呢?对于一个企业而言,明确本企业的这个问题是至关重要的。
(1)确保适度合理的利润
企业把“确保适度合理的利润”作为第一目的 。各种企业活动的收效以“销售额”形式表现出来,而“利润”就取自其中。
为了确保适度合理的利润,需要不断开发新商品、新服务,不断开拓新市场,否则,如果总是依赖于现有的商品、服务的话,是不可能保证合理利润的实现的。为此,企业需要坚持不懈的努力。
(2)为社会做贡献
通过企业活动为社会做贡献,是企业的第二目的。企业以适当的价格向众多的客户提供质量优良的服务,从中企业也获得发展。
企业的发展首先保持了本企业职工、股东以及众多与企业有关者的生活安定,同时,企业向国家、地方政府缴纳的税金被用于道路、生活环境、学校及其他福利设施的建设和完善,从而对社会的发展起着巨大的作用。
(3)利润源于满意费
如上所述,企业存在的目的在于企业要开展对社会及人们有益的事业。通过企业活动使社会及人们从中受益,得到社会及人们的感谢,之后,作为一种回报(满意费),企业则获得利润。
衡量一个企业为社会、本地区及消费者到底起了多少作用的尺度之一就是“由客户满意而带来的利润”的多少,而这种利润是一个企业能否存续下去的条件。
企业的经营如果只是一味地追求金钱价值,单纯为了企业的发展而发展,就会混淆这种客户满意与利润之间的关系,而把销售额与利润当作唯一的目的,最终忘掉了“对社会及人们有益”这个企业真正的作用。
(4)实现企业存在意义的升华
某著名公司的经营者曾经讲过“我们的公司对于社会及大众而言是可有可无的,但对于我们自己却是绝不可缺少的。企业经营就是要消除这种差距。”
为了实现从“可有可无”到“不可缺少”的转变,我们要始终不渝地以谦虚的态度从事那些有益于社会及大众的工作,并为此探求不止。
2、 经营理念的含义
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