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酒店培训手册

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资料简介：

第一章 酒店概况
第二章 酒店基本知识
第三章 酒店意识
第四章 服务心理
第五章 行为规范
第六章 安全消防常识及食品卫生知识
第七章 电话接听与服务
第八章 培训管理规定
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相关评论

共12条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 12:08

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 11:23

    OK

  • iauyq
    iauyq
    评级：
    发表时间：2011-12-15 09:21

    实用

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-01 10:33

    1

  • ronan3822
    ronan3822
    评级：
    发表时间：2011-09-19 15:14

    11

  • qwertyasd123456789
    qwertyasd123456789
    评级：
    发表时间：2011-09-18 18:09

    hao

  • 小姆哥
    小姆哥
    评级：
    发表时间：2011-08-23 13:03

    好！

  • 冬梅6662
    冬梅6662
    评级：
    发表时间：2011-01-16 15:30

    OK

  • maikenguangming
    maikenguangming
    评级：
    发表时间：2011-01-13 02:12

    不错啊

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-06 08:39

    谢谢

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  • 所属分类： 客户服务 其它
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  • 上传者：wozhuan
  • 上传时间：2007-08-07

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