资料简介：
1.与员工接触最多也最直接的是基层主管, 基层员工对管理感受、或对企业感受的最大来源也是基层主管, 影响员工的安定或离职率最大的因素也与基层主管有深度关系, 以至于有好的策略、方针、机制但缺乏好的执行与好的员工意愿，所有的策略将只是空谈，因此基层主管的作为影响企业的运营结果不亚于策略性主管的贡献。
2.基层主管由于首次担任主管,普遍缺乏对主管角色的认知与运用的正确性, 通常都是以自己的习惯或揣测或随兴作为管理手段, 以至于管理质量参差不一, 管理者与被管理者对彼此的认同产生岔度, 形成员工不稳定甚至失去想要为企业为团队贡献的心。
3.如何让基层主管具备正确的管理认知与良好的应用手法, 是多数企业的期望, 但可惜的是期望与实际产生很大的差距, 这主要原因是基层主管缺乏被有效的指导与实践管理, 因此企业如果多加重视基层主管的管理学习,将可形成企业的核心竞争力。
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