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“关于标杆物业“龙湖物业细节式服务、品牌建设...

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地产行业以及整个社会经济环境的变化,物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素,其中的关键难点是“品质(品牌)”与“盈利”之间的冲突:要赢得市场,需要提升品质做好服务、塑造品牌,但这需要投入,会增加成本、增加亏损;而十年不变的物业收费标准,物管企业又难以靠物业服务费盈利,生存艰难,何来资源打造品牌?!

这一矛盾如何解决? 许多企业进行了大胆的创新与探索。“盈利模式”更成为时下时髦的热门话题。一些企业在追逐“盈利”的同时,产生了明显偏差:把品牌品质与盈利模式割裂,甚至对立。例如,有些企业认为“盈利模式”与品质品牌无关;品牌品质只是少数一线大型物业公司的事情;普通物管公司只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”(例如插上互联网的翅膀),就可以实现盈利腾飞!这样的观念颇有市场,害人不浅!一些企业热切“拥抱”互联网,却发现结果并非那么美好

  营建设的思维观念和系统方法。促进地产,物业企业在品牌塑造、建设上的共识,并能够找

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