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潜能达酒店餐饮管理认为：酒店领导关爱员工的细...

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资料简介：

酒店领导管理的灵魂:关注客人、关注细节、关爱员工
　管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础，细节到位取决于观念的改变。因此，只有将服务细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。
　
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  • 所属分类： 销售管理 销售管理
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  • 上传者：慧达伟业酒店管理培训讲师孙红伟
  • 上传时间：2014-08-29

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