酒店休闲会馆迎宾员职责

编号：137286

加入收藏

资料简介：

1、开市前了解预定状况，熟悉酒城服务设施和项目及收费标准，并向客人介绍。了解当天的节目编排情况。 2、礼貌接听电话，记录订座情况及做好有关电话记录。 3、了解所有座位的就座情况，微笑有礼问候光临客人并牢记客人姓氏以便称呼。根据客人人数、喜好和当前就座情况合理安排座位，座满时应耐心向客人解释，酒店管理系统研究中心出品。

大小: 22KB
所需下载分: 1

下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言

用户名：密码：

投一票？

评级： 5星 4星 3星 2星 1星

评论：

免责声明

当前资料信息

资料格式：Microsoft Word文档
所属分类：人力资源
下载：0 次浏览： 94 次
上传者：wenwei008
上传时间：2014-02-27

资料关键词

酒店职责休闲迎宾会馆

酒店休闲会馆迎宾员职责

资料简介：

当前资料信息

资料关键词

相关公开课更多>>

更多相关搜索