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业务流程再造与市场链讲义

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资料简介:

一、以市场链为纽带的业务流程再造的内涵
(一)“市场链”与业务流程再造的含义
“市场链”主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部在集团的宏观调控下把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯的行政机制(即纵向依靠自上而下的计划安排和行政指令横向依靠回一条度和上级命令协调;下级只服从上级只对上级负责)转变成平等的买卖关系服务关系和契约关系通过这些关系把外部市场订单转变成一系列的内部的市场订单形成以“订单”为中心、上下工序和岗位之间的相互咬合、自行调节运行的业务链就是...
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