资料简介：
提供企业管理常用情报管理制度
□报告义务
业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告
□报告的种类及方法
(一)日常报告：口答
(二)紧急报告：口答或电话
(三)定期报告：依照“顾客情报报告书”
□顾客的级别分类
依顾客的信用状况将其分为3个等级
(一)A等级：以公司的大小对信用问题能安心者(与本公司现在的交
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