资料简介：
经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？这些管人的难题要求经理人具有"人际沟通智能"（people－smart）古人说："天时不如地利地利不如人和""人际沟通智能"的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系
善用"人际沟通智能"的经理人能够巧妙地处理管人的十大难题在建立和谐的人际关系的同时提升员工以及企业的绩效
对于员工来
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