资料简介：
全面质量管理这个名称最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出它是在传统的质量管理基础上随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理现已成为一门系统性很强的科学在中国党的十五届四中全会《决定》提出要“搞好全员全过程的质量管理”“全员全过程的质量管理”就是全面质量管理（TQM—TotalQualityManagement）自1978年以来我国推行TQM（当时称为TQC—TotalQualityControl）已有20多年从20多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果
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